Esta política de troca é válida a partir de Maio de 2024.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para realizar uma troca, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e, preferencialmente, com a embalagem original.
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Nossa equipe enviará todas as orientações necessárias.
Caso deseje devolver o produto por arrependimento da compra, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
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O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.
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Nossa equipe realizará a análise e retornará com as orientações necessárias.
Nos casos de devolução por arrependimento ou defeito de fabricação, os custos de envio serão cobertos pela Pidy Kids por meio de logística reversa.
Após a solicitação, nossa equipe enviará as instruções para postagem do produto.
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